Les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour la préparation de grosses commandes car la plupart de nos bougies sont fabriquées sur commande.

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Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande est expédiée. Les détails de suivi vous seront envoyés par e-mail lors de l'expédition.

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Veuillez noter que les retards potentiels dus à un volume élevé de commandes, à des problèmes de service postal ou à des restrictions COVID-19 sont hors de notre contrôle.

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Nous offrons la livraison standard pour les commandes de plus de 80€.

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Tarifs d'expédition nationaux Colissimo (Vers France métropolitaine, Andorre, Monaco)

Pour une livraison standard, ci-dessous les tarifs d'expédition via colissimo

                Poids jusqu’à…                     Tarifs Colissimo livraison à domicile
                        250 g                                       4,99 €

                       500 g                                       6,99 €

                       750 g                                       8,10 €

                       1 kg                                        8,80 €

                       2 kg                                       10,15 €

                      5 kg                                       15,60 €

                     10 kg                                      22,70 €

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Nos colis sont livrés par La Poste, mais nous pourrons à l'avenir, travailler avec d'autres partenaires pour fournir le service de livraison le plus efficace au prix le plus raisonnable. 

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Veuillez noter que les délais estimés ci-dessus ne sont qu'une estimation. Des retards de livraison, indépendamment de notre volonté, peuvent subvenir.

Dans le cas très improbable où votre produit serait perdu ou endommagé pendant la livraison, nous procéderons soit à un remboursement complet, soit à un remplacement conformément à notre politique de remboursement.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter à info@boujeendco.com et nous vous accompagnerons dans la résolution de tout problème.

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Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 à 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info.boujeendco@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.